Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Veterans Driving School, LLC ("nosotros" o "nuestro") recopila, usa, comparte y protege la información personal cuando usted visita nuestro sitio web, se inscribe en un curso, usa el Portal para Abogados o nos contacta. También explica las opciones disponibles para usted.

Registro: nombre legal, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, número de licencia de conducir o número de cliente del DMV, y el motivo por el que toma el curso.

Verificación de identidad: la identificación con foto emitida por el gobierno que usted sube, la información de inscripción usada en sus preguntas de verificación, sus intentos de verificación y los registros de revisión de la escuela.

Registros del curso: lecciones y tiempo de estudio, respuestas y resultados de cuestionarios y exámenes, estado de finalización, certificados y registros de los acuerdos y autorizaciones que usted acepta.

Información judicial y de abogados: detalles del tribunal o del caso y documentos que usted proporciona, y la información de contacto de cualquier destinatario que autorice a recibir su certificado.

Comunicaciones: mensajes del formulario de contacto, solicitudes de atención al cliente y solicitudes de adaptaciones.

Pago: los pagos los procesa Stripe, un proveedor de pagos externo. No almacenamos números completos de tarjetas de pago.

Información técnica: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, y registros de inicio de sesión, recopilados mediante las cookies y los registros del servidor que hacen funcionar el servicio.

Portal para Abogados: información de la cuenta de la firma y registros de acceso al portal, para las firmas que usan el portal.

Usamos la información para registrar estudiantes, procesar pagos, verificar la identidad, impartir los cursos, registrar la participación, emitir certificados y brindar atención al cliente. También la usamos para entregar certificados a destinatarios autorizados, operar el Portal para Abogados, proteger la plataforma, investigar posibles usos indebidos y mejorar nuestros servicios. Conservamos y divulgamos registros según lo exijan la ley aplicable y los requisitos del DMV de Virginia.

Solo enviamos los mensajes necesarios para gestionar su inscripción, como enlaces de inicio de sesión, novedades del curso, respuestas de soporte y su certificado. No enviamos correos promocionales.

Cuando usted lo autoriza, enviamos por correo electrónico su certificado de finalización, incluida la información que aparece en él, al abogado u otro destinatario que usted elija. Si autoriza compartirlo a través del Portal para Abogados de una firma participante, los usuarios autorizados de la cuenta de esa firma pueden obtener el certificado allí, y también pueden ver su estado de inscripción: si se ha inscrito, cuántas lecciones ha completado y cuándo terminó.

El acceso al Portal para Abogados no incluye las identificaciones con foto subidas, las respuestas a las preguntas de seguridad, la actividad detallada del curso ni los registros subyacentes de cuestionarios y exámenes.

Para la clínica de mejoramiento del conductor de ocho horas, enviamos la información de finalización requerida al DMV de Virginia y proporcionamos registros para las revisiones o auditorías regulatorias requeridas. También podemos divulgar información cuando el estudiante lo autorice o la ley aplicable lo exija.

Usamos proveedores de servicios para operar la plataforma: Railway para el alojamiento y el almacenamiento de la base de datos, Stripe para el procesamiento de pagos y Resend para la entrega de correos electrónicos. Cada uno recibe solo la información necesaria para prestar su servicio.

No vendemos su información personal.

Usamos cookies necesarias y tecnologías similares para el inicio de sesión, la seguridad y otras funciones esenciales del sitio web. No usamos cookies de análisis ni de publicidad de terceros. Desactivar las cookies en su navegador le impedirá iniciar sesión en el curso.

Conservamos los registros de finalización requeridos de la clínica de mejoramiento del conductor de ocho horas durante al menos tres años. El resto de la información se conserva según sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir los requisitos aplicables de conservación de registros, resolver disputas y proteger la plataforma. Cerrar una cuenta o solicitar la eliminación no elimina automáticamente los registros que la ley nos obliga a conservar.

En la práctica, el registro completo de un estudiante, incluida la identificación con foto subida, los registros de verificación de identidad, los registros del curso y de los exámenes, los certificados y el historial de soporte, se conserva durante tres años después del cierre de la última inscripción y luego se elimina mediante una depuración programada. Los registros de seguridad siguen el mismo calendario. Los certificados guardados en el Portal para Abogados se eliminan junto con el registro del estudiante.

Usamos medidas de protección razonables diseñadas para proteger la información personal, incluidas conexiones cifradas y controles de acceso. El acceso se limita según las necesidades operativas, y las identificaciones con foto subidas solo son visibles para el personal de la escuela que revisa la identidad. Ningún servicio de internet ni sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro.

Puede actualizar su información donde la configuración de la cuenta lo permita, o contactarnos para solicitar una corrección. Los cambios en la información de identidad verificada o en los certificados emitidos pueden requerir revisión. Puede contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal. Es posible que debamos verificar su identidad antes de atender una solicitud. Algunos registros deben conservarse para cumplir requisitos legales o regulatorios.

Puede cambiar o retirar al destinatario de su certificado en cualquier momento antes de que se emita. Retirar la autorización del Portal para Abogados de una firma detiene el acceso futuro del portal a su certificado; no puede recuperar un certificado que ya se envió por correo electrónico.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos investigar y tomar las medidas apropiadas.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas o requisitos legales. Publicaremos la política revisada con su fecha de vigencia y daremos aviso adicional u obtendremos su consentimiento cuando la ley aplicable lo exija.

Para hacer una pregunta sobre privacidad o presentar una solicitud, contacte a Veterans Driving School, LLC en admin@veteransdrivingschool.com o al (844) 740-7946.